Instrumento de centros o entidades con programas de enseñanza de español, orientado a optimizar su oferta educativa, su actividad y los resultados de aprendizaje de sus alumnos. Para ser efectivo, debe basarse en datos y conclusiones obtenidos en procesos de autoevaluación o evaluación externa.
El enfoque de investigación en acción es muy útil también para identificar mejoras, permitir a los equipos reflexionar sobre su actividad, tomar decisiones fundamentadas en su práctica docente y diseñar estrategias de cambio basadas en evidencias (Peralta-Castro & Mayoral-Valdivia, 2022).
Los planes de mejora afectan a aspectos identificados en las (auto)evaluaciones y han de estar orientados a optimizar los procesos educativos y fomentar la innovación pedagógica para el aprendizaje de lenguas. Norris (2016) enfatiza que deben ser el resultado de procesos participativos y servir para consolidar una cultura de aprendizaje y de calidad, permitiendo que docentes, responsables académicos y directores de centros y programas de lenguas se apropien de los cambios.
El documento en el que se plasma el plan de mejora ha de recoger las acciones previamente acordadas por los equipos, especialmente por equipo docente, y asumidas como compromisos de la entidad (Instituto Cervantes, 2026).
En la práctica, elaborar un plan de mejora de un centro de ELE implica analizar los datos de la (auto)evaluación del centro o del programa, priorizar áreas de mejora, definir acciones alineadas con los estándares de calidad que la entidad toma como referencia, establecer objetivos y resultados esperados, asignar recursos para poder ejecutar las acciones elegidas, comprometer equipos responsables y fijar plazos para su realización. La literatura sobre evaluación de programas de lenguas destaca la utilidad de la metodología SMART (acrónimo en inglés para referirse a objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y que se han previsto para ser realizados en un tiempo definido) a la hora de definir los objetivos y las acciones de mejora que una entidad con oferta de cursos de idiomas quiere realizar, dado que permite hacerlos transparentes y tangibles para todos los actores involucrados (Kiddle & Wigglesworth, 2023).
Para el desarrollo del plan de mejora, su seguimiento y valoración posterior, resulta muy útil definir previamente los indicadores y las evidencias que permitirán evaluar el resultado y el impacto de cada acción.
La planificación de la mejora de la actividad de un centro o programa de español es una actividad iterativa y dinámica. Kiddle y Wigglesworth (2023) señalan que los centros de enseñanza de lenguas que integran planes de mejora en su gestión logran equipos más cohesionados y procesos de enseñanza más eficaces, aunque algunas mejoras no sean inmediatas y puedan implicar ajustes en su puesta en marcha.
