Designa un documento informativo y promocional diseñado para proporcionar a los potenciales alumnos y otras partes interesadas una visión clara, concisa, detallada y atractiva de los aspectos clave de la oferta de un centro o una entidad con un programa de enseñanza de español. En su diseño y elaboración, las personas responsables pueden utilizar estándares internacionales de calidad, como el referencial del SACIC (Instituto Cervantes, 2026) y seguir los requisitos establecidos por normas específicas, como la UNE-EN 14804:2006 (Asociación Española de Normalización y Certificación [AENOR], 2006) y la ISO 29991:2020 (International Organization for Standardization [ISO], 2020).
Suele incluir la siguiente información general del centro o del programa de ELE: su actividad y su trayectoria en la enseñanza; el nivel o niveles de español que cubre el currículo del programa o la entidad; los fines formativos que se persiguen; la metodología de enseñanza y aprendizaje; el equipo del centro y, en especial, el docente; la oferta completa de cursos y servicios complementarios (como alojamiento o actividades culturales, deportivas y sociales); el perfil y el número máximo de alumnos por grupo y sus edades; las fechas, la duración y elhorario de cada uno de estos servicios, los precios y las condiciones de contratación, matriculación y de cancelación de los cursos o de los servicios. También se acompaña de información descriptiva y gráfica de sus instalaciones y de información más concreta, por ejemplo, sobre la posibilidad de prueba u observación de alguna clase, o sobre la valoración que hacen sus usuarios (Instituto Cervantes, 2026; ISO, 2020).
De cada curso, el folleto suele incluir información más detallada sobre los objetivos y contenidos de aprendizaje, los destinatarios y los requisitos para la participación, la metodología, la evaluación y las condiciones de emisión de las constancias del aprendizaje alcanzado. Si algo de esta información no se incluye en el folleto, debe estar disponible en otros soportes, como la página web del centro.
Es fundamental destacar otros aspectos del centro o programa de ELE que puedan comunicar el grado de profesionalización de su actividad, como disponer de la acreditación que conceden instituciones reconocidas (por ejemplo, el SACIC del Instituto Cervantes).
La información presentada debe ser coherente con la experiencia real que vivirá el estudiante (Walker, 2010) y servir, a su vez, para atraerlo al programa y lograr su continuidad. Su diseño debe obedecer a criterios de claridad, veracidad y corrección de la información (Instituto Cervantes, 2026).
Un folleto es una herramienta versátil y fácil de adaptar a diferentes acciones publicitarias, respondiendo a necesidades concretas y acciones definidas en el plan estratégico del centro. Debe distribuirse por diferentes canales de comunicación relevantes, como correo ordinario, correo electrónico, internet o los encuentros (ISO, 2020).
