Se trata de un conjunto de recursos y actividades que se ofrecen al estudiante en un centro o una entidad con un programa de enseñanza de español, cuyo objetivo no es solo apoyar el aprendizaje del español en el curso en el que participa, sino también acompañarlo en la consecución de metas y objetivos personales relacionados con el idioma o la continuación de sus estudios en español. Este servicio puede ofrecer actividades de orientación sobre cursos de la misma entidad o de otras, y actividades propias (o de terceros) que se puedan realizar en el entorno o con el apoyo de plataformas educativas.
Al igual que el servicio de orientación profesional, está especialmente dirigido a aquellos estudiantes que desean continuar su formación más allá de la oferta formativa básica que ofrece la entidad, y en muchas ocasiones, implica asesoría sobre otro tipo de estudios o cursos de otros contenidos en español. Por ello, como parte de este servicio, se suele incluir ayuda en los trámites y las gestiones necesarios para el acceso a exámenes oficiales o la inscripción y transición a programas formativos en otras entidades.
En el marco de este servicio suelen incluirse distintas actividades, como sesiones informativas, talleres, puntos de información, asesorías, etc., coordinadas y dirigidas por profesores, tutores u orientadores pedagógicos especializados para proporcionar a los alumnos el apoyo adecuado. También suele contemplar la participación en comunidades de aprendizaje de estudiantes y antiguos alumnos que estén cursando otros estudios y tengan intereses y objetivos comunes o afines (New Zealand Qualifications Authority, [NZQA], 2021).
Para que este servicio pueda cumplir su finalidad, es necesario que los profesores y los orientadores pedagógicos lleven a cabo evaluaciones iniciales y continuas de las necesidades de aprendizaje de los estudiantes, no solo para identificar sus habilidades lingüísticas y académicas, sino también para analizar sus intereses formativos y de desarrollo personal. Igualmente, es importante implicar al alumnado en la evaluación de su progreso (NZQA, 2021), por ejemplo, mediante evaluaciones dinámicas que contribuyan al desarrollo de su autonomía como aprendientes (Antón & García, 2021).
La planificación de estas actividades, tradicionalmente enmarcadas en la acción tutorial (Álvarez González & Bisquerra, 2018), ha de estar organizada, con horarios y responsables previamente asignados, y comunicada a los alumnos a través de documentos como el manual del estudiante, la página web o el folleto con la oferta de servicios que la entidad pone a disposición del alumno o en los tablones informativos en sus instalaciones, y debe quedar reflejada en el plan de acción tutorial del centro o el programa de enseñanza de ELE (Instituto Cervantes, 2026; Orientación en el itinerario formativo y profesional, Criterio 2.4.2.).
