Se refieren a los planes y técnicas específicas que los usuarios de una lengua emplean para evitar y resolver dificultades a la hora de realizar actividades de interacción. En otras palabras, corresponden a las diferentes acciones que se realizan en relación con los problemas que pueden surgir durante los procesos bidireccionales de intercambio y negociación de significado, y pueden clasificarse en diferentes categorías. Las estrategias directamente relacionadas con la gestión de la interacción y la negociación de significado incluyen acciones como iniciar la conversación, ocupar y ceder el turno de habla, mantener el contacto visual del interlocutor como muestra de escucha activa, utilizar peticiones de clarificación o preguntas de confirmación. También se refieren a una acción que implica cooperar en la construcción del discurso colaborativo, directamente relacionada con las estrategias de mediación cognitiva, y también a atenuar o matizar las palabras, o a estructurar el discurso mediante el uso de marcadores discursivos. Las estrategias metacognitivas en los procesos interactivos pueden implicar activar esquemas mentales conocidos relacionados con el proceso interactivo en el que se va a participar, anticipando posibles movimientos interaccionales o recursos lingüísticos. Las estrategias socioafectivas relacionadas con la interacción pueden incluir gestionar emociones negativas respecto a procesos interactivos, como la dificultad de comprender a hablantes de otra lengua, o la inseguridad respecto a la capacidad de reacción.
El MCER (Consejo de Europa, 2002) y el MCER VC (Consejo de Europa, 2021) destacan algunas de estas estrategias de interacción, en concreto, tomar el turno de palabra, especialmente relevante en las actividades interactivas cuyo objetivo es conversar, discutir o colaborar; emplear estrategias de cooperación, como confirmar la comprensión o invitar a otros a intervenir (en gran medida relacionadas con las estrategias de mediación de tipo cognitivo); y pedir aclaraciones, indicando que no se comprende o solicitando que el interlocutor repita, lo que es especialmente relevante para la negociación de significado que tiene lugar en los procesos de interacción.
La instrucción en las estrategias de interacción dentro del aula (enmarcada en un curso de un centro o una entidad con un programa de enseñanza de lenguas) requiere que el profesor proporcione a los alumnos modelos de interacción eficaz. A partir de ellos, se pueden explicitar y analizar las estrategias empleadas, además de ayudar a los aprendientes a que reflexionen sobre su conocimiento previo de las estrategias de interacción. También se les puede ofrecer oportunidades para que realicen actividades de interacción en diversas situaciones, así como tareas comunicativas que requieran el intercambio y negociación de significado a través de diferentes dinámicas de trabajo (en parejas, en pequeños grupos, en grupos grandes, etc.). Estas actividades y tareas deben incluir oportunidades para que los aprendientes reciban retroalimentación sobre el uso de las estrategias, así como proporcionar oportunidades de reflexión sobre la efectividad de su utilización.
