Se refieren a los planes y técnicas específicas que los usuarios de una lengua emplean para evitar y, cuando sea necesario, resolver dificultades a la hora de mediar el acceso a información, la comunicación entre personas y la coconstrucción de significado. El MCER, en su volumen complementario (VC), (Consejo de Europa, 2021), distingue cinco estrategias específicas, agrupadas en dos categorías: las estrategias para explicar un concepto nuevo, que comprenden relacionarlo con el conocimiento previo, adaptar el lenguaje y desglosar información complicada; y las estrategias para simplificar un texto, que incluyen ampliar un texto denso y condensar un texto.
También se pueden relacionar, y ampliar, según el tipo y la tarea de mediación. Así, en tareas de mediación textual, en las que se facilita el acceso a determinada información, las estrategias de mediación pueden incluir, por ejemplo, parafrasear la formulación original para hacerla más fácil de comprender, ampliar la información original con ejemplos u otro tipo de información adicional que ayude al destinatario a relacionarla con sus conocimientos previos, o adaptar el formato del texto para hacerlo más accesible.
En la mediación cognitiva, en la que se ayuda a coconstruir conocimiento en situaciones de interacción colaborativa para resolver tareas o tomar decisiones, las estrategias de mediación pueden incluir, por ejemplo, clarificar las ideas aportadas para asegurar la comprensión de todos los miembros del grupo y que puedan integrarse en la discusión, formular preguntas que sirvan para que los miembros del grupo no descarten alguna cuestión relevante, o asegurarse de que todos los miembros del grupo tengan la oportunidad de expresarse.
En la mediación comunicativa, aquella en la que el mediador facilita la comunicación interpersonal, las estrategias pueden incluir prever posibles malentendidos culturales o lingüísticos sobre los que advertir de antemano a los participantes en el encuentro intercultural, realizar intervenciones que maticen las aportaciones de los participantes con el fin de promover la empatía, o crear un espacio de comunicación seguro estableciendo unas normas de interacción respetuosas. En definitiva, cada tipo, tarea y situación de mediación específica puede requerir diferentes estrategias de mediación (Sánchez Cuadrado et al., 2022).
En los cursos de un centro o una entidad con un programa de enseñanza de lenguas, la instrucción de estrategias de mediación dentro del aula requiere que el profesor proporcione a los alumnos modelos de mediación eficaz. A partir de ellos, es posible explicitar y analizar las estrategias empleadas, además de ayudar a los aprendientes a reflexionar sobre su conocimiento previo, ofrecerles oportunidades para que medien en diversas situaciones y tareas comunicativas. De igual modo, se puede fomentar la evaluación crítica sobre la efectividad de sus intervenciones.
